Canales de soporte técnico

Resolvemos consultas sobre fijaciones elásticas, pernos de anclaje y abrazaderas en menos de 4 horas hábiles.

Nuestro SLA estándar es de 4 horas hábiles para consultas sobre especificaciones de producto, resistencia de materiales o procesos de temple por inducción. Para urgencias en obra, el tiempo se reduce a 2 horas si el caso se reporta antes de las 14:00.

Sí. Adjunta el archivo DXF, PDF o una foto del montaje al correo info@vendello.com. Nuestro equipo de ingeniería revisa la geometría de la unión y recomienda el perno de anclaje pasivo o la arandela cónica adecuada. Recibirás respuesta en el mismo día hábil.

Disponemos de línea directa al (3227)40-1756 en horario de 8:00 a 17:00, de lunes a viernes. Atendemos casos de selección de abrazadera mecánica reforzada, dudas sobre tratamiento anticorrosivo y problemas de instalación en campo. Si la línea está ocupada, dejamos un turno de llamada en menos de 30 minutos.

La sección de preguntas frecuentes cubre temas como torque de apriete recomendado para arandelas cónicas ACP-50, límites de carga de pernos PA-200 y compatibilidad de abrazaderas con tuberías de acero al carbono. Puedes consultarla directamente desde el menú de ayuda.

Para agilizar la atención, ten a mano el tipo de fijación (perno, arandela o abrazadera), el diámetro nominal, el material base (hormigón, acero estructural) y las condiciones de servicio (temperatura, vibración, ambiente corrosivo). Con esos datos, nuestro equipo te da una recomendación inmediata.

Lecturas recomendadas sobre fijación industrial

Tres artículos que profundizan en la selección, montaje y mantenimiento de anclajes y abrazaderas para entornos exigentes.

Anclajes pasivos: criterios de carga y fatiga

El artículo analiza los factores que determinan la vida útil de un perno de anclaje pasivo en hormigón armado: profundidad de embebido, tipo de carga cíclica y tratamiento térmico del acero. Se incluyen tablas de resistencia para los modelos PA-200 y PA-300.

Leer artículo →
Arandelas cónicas en uniones sometidas a vibración

Guía práctica sobre la selección de arandelas cónicas de presión para maquinaria rotativa y estructuras ferroviarias. Se comparan los perfiles de carga de los modelos ACP-50 y ACP-70, con recomendaciones de par de apriete según norma DIN 6796.

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Abrazaderas reforzadas para instalaciones navales

Estudio de caso sobre la instalación de abrazaderas AMR-300 en un sistema de tuberías de agua de mar a bordo de un buque de carga. Se detalla el proceso de montaje, la resistencia a la corrosión del acero 316L y el comportamiento del revestimiento de elastómero tras 18 meses de servicio.

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